Авиакомпания Sunday Airlines - Справочная информация

Инструкция по бронированию туристического пакета

Как бронировать тур пакет на сайте

1. Выберите валюту оплаты в верхнем правом углу . Все ваши дальнейшие операции будут рассчитаны в выбранной валюте.

2. На главной странице сайта переходите в раздел "Туры" или кликайте на раздел "Подборка туров". В открывшемся окне заполняете плашки "откуда-куда", даты вылета, примерное количество ночей и число туристов. Программа подберет оптимальные по комфорту и стоимости туры.

3. Выбираете подходящий вам отель. Изучаете его подробнее: детали тура, описание отеля и календарь цен.

4. Заполняете латиницей ФИО как в паспорте, дату рождения, пол, паспортные данные, загружаете фото паспорта.

5. Указываете контактные данные и указываете способ оплаты.

6. Важно! Оплатить тур можно картой или наличными в офисе Авиакомпании.

7. После бронирования тура с вами свяжется менеджер по туризму.

8. Ваш заказ будет ожидать подтверждения со стороны Тур оператора, после подтверждения заказа с вами свяжется менеджер и предоставит информацию о вашем заказе

Туры в рассрочку

Процесс заведения заявки

1. Выбираем турпакет
2. Выбираем способ оплаты кредит/рассрочка и выбираем банк
3. Процесс оформления онлайн- заявки через банк

Чат поддержки

Какие функции выполняет чат поддержки?

Чат поддержки создан для помощи в оформлении тур пакетов, авиабилетов , а так же помощи в оформлении платных услуг на рейс.

Правила аннуляции

Могу ли я отказаться от тур пакета или чартерного авиабилета?

Да, аннулировать тур возможно. В каждом отдельном случае предусмотрены различные штрафы (от 0 до 100% от стоимости). Условия зависят от даты тура, времени отказа, причины отказа, туроператора, была ли в составе тура страховка от невыезда и т.д. Детали уточняйте у менеджера.

Авиабилеты на чартерные рейсы возврату не подлежат

Страховой случай

Какие мои действия при наступлении страхового случая?

В вашем страховом полисе есть номер телефона, по которому нужно позвонить и зарегистрировать страховой случай. Для этого назовите номер страховки и подробно опишите ситуацию, которая произошла. После этого вам предоставят всю необходимую информацию и помощь. Обратите внимание, что страховой случай нужно зарегистрировать в течение суток, но лучше это сделать как можно быстрее.