Справочная информация
Правила и нормы провоза багажа

Нормы провоза зарегистрированного багажа на чартерные рейсы

Используемый вид тарифа OPTIMUM 1 PC/ 23 KG. 1 место 23 кг. Высота+Ширина+ Глубина 158 см

В моем билете указано 1PC. Что это значит?

Piece concept обозначает багажное место, цифра перед PC — количество чемоданов. Помните о том, что размеры вашего багажа не должны превышать 158 см по сумме трех измерений: длина, ширина, высота. Вес допустимого багажа — 23 кг на чартерных рейсах Авиакомпании.

Нормы провоза алкоголя и табака

Египет
1 литр спиртных напитков/ 2 литра пива
50 сигар, 250 гр табака, 200 сигарет

Тайланд
1 литр спиртных напитков
50 сигар, 250 гр табака, 200 сигарет

Китай
1,5 литра спиртных напитков 
100 сигар, 500 гр табака, 400 сигарет

Турция

выше 22% - 1 литр / меньше 22% - 2 литра
50 сигар, 200 гр табака, 200 сигарет

Вьетнам

выше 20% - 1,5 литра/ меньше 20%- 2 литра/ пиво - 3 литра 
100 сигар, 500 гр табака, 2 блока сигарет

Упаковка фруктов

Используйте жесткие контейнеры или коробки/корзину, чтобы предотвратить повреждение фруктов. Можно также использовать пузырчатую пленку для дополнительной защиты. Убедитесь, что фрукты не соприкасаются друг с другом, чтобы избежать повреждений. Заполните пустоты в упаковке мягким материалом (например, газетами или поролоном). На упаковке должно быть указано, что внутри находятся фрукты, а также информация о том, что это скоропортящийся товар. К перевозке запрещены такие фрукты, как дуриан и кокос.

Регистрация фруктов

Фрукты разрешены к перевозке только в багажном отделении. Они не входят в бесплатную норму провоза багажа. Оплата и оформление производится на стойке регистрации.

Ручная кладь

Что можно брать с собой в самолет?

Сверх установленной нормы бесплатной перевозки ручной клади Пассажир имеет право перевозить предметы (вещи) при себе, которые могут ему понадобиться во время посадки, высадки или в полете

К предметам (вещам) при себе относятся:

  • рюкзак, дамская сумка, или портфель с вложенными в них вещами;

  • зонт;

  • букет цветов;

  • детское питание для ребенка, необходимое во время полета;

  • портативный компьютер (ноутбук);

  • костюм в портпледе;

  • медикаменты, ингаляторы, кислородный баллон объемом не более 5 кг

  • костыли, трости, ходунки, роллаторы, складное кресло-коляску, съемные протезы конечностей (рук, ног)

    Перевозка кисломолочных продуктов, а также сырого мяса и продукции, содержащей сырое мясо в качестве багажа и ручной клади запрещена, за исключением детского и специального диетического питания, предписанного по медицинским показателям.

Нормы провоза ручной клади

1 место 5 кг 
Максимальный размер: 55х40х20 см

Сколько стоит дополнительная ручная кладь

Ручная кладь до 10 кг, высота + ширина + глубина 55х40х20 см
Внутренние рейсы 15 000 KZT
Международные рейсы 40 USD

Перевес ручной клади за 1 кг но не более 12 кг
Распространяется только на нормативную ручную кладь
Внутренние рейсы 1500 KZT
Международные рейсы 5 USD

Дополнительный багаж

Как добавить багаж к уже купленному билету?

Сделать это можно на сайте SUNDAY Airlines.
Для этого зайдите в раздел дополнительные услуги - дополнительный багаж и выберите одну или две сумки дополнительного багажа до 23 кг на каждого из пассажиров. Оплатите заказ банковской картой, подтверждение покупки придет на ваш email.

Данная услуга доступна только при наличии оформленного авиабилета


Где искать?


Просто перейдите по клику в раздел «Дополнительные услуги» -  "Выбор места на борту"

Как пройти?

arrow_list.jpg Введите фамилию на латинском (пример - FAMILIYA)
arrow_list.jpg Номер паспорта с серией (пример N12345678)
arrow_list.jpg Номер рейса, только цифровые значения, пример (5237)
arrow_list.jpg Дата вылета рейса (01.01.2025)


Как оформить? 

arrow_list.jpg После бронирования на пассажира нажмите на кнопку "Купить услуги"
arrow_list.jpg Выберите услугу
arrow_list.jpg Внесите E-mail
arrow_list.jpg Нажмите на кнопку "согласен и принимаю правила"
arrow_list.jpg Нажмите на кнопку "оплатить сейчас"



Не воспользовался услугой «Дополнительный багаж». Как отказаться от услуги и вернуть деньги?

Да, вы можете отказаться от услуги и вернуть деньги. Для этого обратитесь в офис - продаж Авиакомпании SCAT или на почту onr@scat.kz и travel@scat.kz 

Как выбрать валюту платежа?

На сайте доступны две валюты платежа:
  • KZT
  • RUB

Для оплаты  банковской картой Казахстана необходимо выбрать в верхнем правом углу сайта валюту KZT

Для оплаты банковской картой России необходимо выбрать в верхнем правом углу сайта валюту RUB

Сколько стоит дополнительный багаж?

Если у вас вещей больше, чем разрешено провезти по тарифу, выход есть: купите дополнительное багажное место.


1 место 23 кг ширина+высота+глубина 158 см

Международные рейсы: 30 USD

1 место 23 кг ширина+высота+глубина 215 см

Международные рейсы: 35 USD

1 место 32 кг ширина+высота+глубина 158 см

Международные рейсы: 40 USD

1 место 32 кг ширина+высота+глубина 215 см

Международные рейсы: 45 USD
Перевозка животных

Сколько стоит перевезти питомца?

Тип переноски: клетка или контейнер
  • До 8 кг - 40 USD

  • От 8 кг до 14 кг - 70 USD

  • От 14 кг до 23 кг - 115 USD

  • От 23 кг до 32 кг - 160 USD

Как отправить запрос на перевозку питомца?

Чтобы лететь с питомцем, нужно получить согласование Авиакомпании. Уведомление о перевозке  Вы можете отправить через Туроператора или на почту onr@scat.kz

Могут ли мне отказать в перевозке животного?

Да, перевозчик имеет право ограничить число животных на одном рейсе в зависимости от типа воздушного судна, маршрута, коммерческой загрузки и т. д. Если багажный отсек самолета не отапливается, животного также не примут к перевозке в качестве багажа.

Могу ли перевезти животное ?

Авиакомпания предоставляет возможность перевозки домашних животных. Мы готовы сделать все для того, чтобы ваш питомец перенес авиаперелет с наименьшим стрессом и максимальной безопасностью.

  • Животные и птицы принимаются к перевозке на рейсах Авиакомпания только при наличии подтвержденного согласия авиакомпании и разрешения на ввоз страны прибытия или транзита при международных полетах.

  • При перевозке птиц клетки должны быть покрыты светонепроницаемым материалом.

  • Животное   не включается в норму бесплатного провоза багажа и ручной клади и оплачивается по  специальным багажным тарифам

  • Перевозка животных осуществляется в багажном отсеке

  • Собака- поводырь, сопровождающая пассажира с инвалидностью по зрению/слуху, перевозится бесплатно в салоне воздушного судна.

Детская коляска

Как сдать детскую коляску у трапа?

Сдать и получить детскую коляску у трапа самолета можно в том случае, если коляска была предъявлена на стойке регистрации на рейс и промаркирована соответствующей биркой.

Пассажир может использовать коляску до посадки на борт ВС. Детская коляска передается для загрузки в багажное отделение непосредственно перед посадкой в обязательном порядке. Возможность использования детской коляски в аэропорту до посадки на борт и ее получение непосредственно у борта воздушного судна по прилету может быть ограничено требованиями безопасности аэропорта.

Как перевезти детскую коляску если превышает габариты ручной клади?

Если коляска в свернутом состоянии превышает габариты ручной клади (55×40×20 см , вес более 10кг), она перевозится в багажном отделении ВС в качестве зарегистрированного багажа сверх установленной нормы без взимания оплаты. Детская коляска, габариты которой превышают 55×40×20 см, вес более 10кг должна быть предъявлена при регистрации пассажира для маркировки багажной биркой и должна быть сдана на стойке регистрации.

Как перевезти детскую коляску?

Сверх установленной нормы бесплатного провоза ручной клади пассажир может бесплатно провозить одну складную детскую коляску в салоне ВС, если ее размер в свернутом состоянии, включая все ее составляющие, соответствуют габаритам ручной клади 55×40×20 см и весом не более 10кг.
Перевозка снаряжения для подводного плавания

Что считается одним комплектом спортивного оборудования?

Комплект для подводного плавания содержит по одному экземпляру следующего снаряжения:

  • баллон для сжатого воздуха;

  • ремни для баллона;

  • регулятор;

  • измерительный прибор;

  • маска/нож/фонарь;

  • ружье для охоты под водой;

  • гидрокостюм/пара ласт/пара обуви и носков/защитный жилет.

Требуется ли согласование на перевозку багажа со снаряжением?

Для перевозки багажа со снаряжением, предназначенным для подводного плавания, необходимо предварительное согласование с Авиакомпанией.

К авиаперевозке принимаются только пустые баллоны с открытым или снятым клапаном. Снаряжение упаковывается в специальный чехол.

Входит ли в норму бесплатного провоза багажа снаряжения для подводного плавания

Перевозка снаряжения для подводного плавания входит в норму бесплатного провоза багажа.
Снаряжение для ловли рыбы

Требуется ли согласование?

Для перевозки снаряжения, предназначенного для ловли рыбы, необходимо предварительное согласование с Авиакомпанией.

Входит ли в норму бесплатного провоза багажа cнаряжение для ловли рыбы?

Перевозка снаряжения для подводного плавания входит в норму бесплатного провоза багажа
Опасные предметы

Какие предметы и вещества запрещеные к перевозке?

  1. Сжатые и сжиженные газы;

  2. Легковоспламеняющиеся жидкости;

  3. Воспламеняющиеся твердые вещества;

  4. Окисляющие вещества и органические перекиси;

  5. Токсичные вещества;

  6. Радиоактивные материалы;

  7. Едкие и коррозирующие вещества;

  8. Ядовитые и отравляющие вещества;