Тур сатып алу 
Біз туралы 
Жаңалықтар 
Ақпарат 
Туристерге 
Рейске тіркеу 
Қосымша қызмет 
Рейстердің онлайн таблосы 
Броньдау ережелері
Қазақстан Республикасы Азаматтық кодексінің 395-бабына сәйкес, осы құжат АҚ «Авиакомпания SCAT»(бұдан әрі –«Әуекомпания SCAT» АҚ) ұсынатын туристік өнімді сатып алуға мүдделі кез келген тұлғамен төменде көрсетілген шарттар бойынша келісім жасасуға бағытталған ұсыныс (қоғамдық оферта) болып табылады.
Осы жария етілген офертаның шарттарымен келісу туристік өнімді www.sundayairlines.kz сайтында броньдау кезінде шарттармен келісу белгісін қою негізінде жүзеге асырылады.
Осы офертаны акцепттеу (яғни қабылдау) туристік өнімге толық төлем жасалғанда іске асырылады.
1.1. Шартқа сәйкес, «Әуекомпания SCAT» АҚ мүдделі тұлғаға (бұдан әрі – Тапсырыс беруші) туристік қызмет түрлерін (бұдан әрі – Туристік өнім) ұсынады. Бұл қызметтің толық тізімі мен сипаттамасы броньдау парағында көрсетіледі және туристік өнімді броньдаудан кейін электронды түрде Тапсырыс берушіге беріледі. Тапсырыс беруші туристік өнім ақысын толық көлемде төлеуге міндетті. Туристік өнім құрамына кіретін барлық қызмет түрін «Әуекомпания SCAT» АҚ ұсынады.
1.2. Осы Шартта «Турист(тер)» деп, броньдау парағында көрсетілген және туристік өнім қызметінің түрлері көрсетілетін тұлға(лар) айтылады.
1.3. Тапсырыс беруші және (немесе) Турист туралы шартты орындауға қажетті мәліметтер броньдау парағында көрсетіледі, оны Тапсырыс беруші www.sundayairlines.kz сайтында электронды түрде толтырады және туристік өнім үшін төлегеннен кейін алады.
1.4. Егер Тапсырыс беруші Туристік өнімді Турист үшін броньдап, сонымен қатар кәмелетке толмаған Туристің заңды өкілі болып табылса, мұндай Тапсырыс беруші Туристің мүддесіне сай заңды негізде әрекет етеді деп есептеледі.
1.5. "Әуекомпания SCAT" АҚ тарапынан жіберілген барлық хабарламалар мен ақпараттарды Тапсырыс беруші, не броньдау парағында көрсетілген кез келген Турист алған жағдайда, бұл хабарламалар мен ақпараттар Тапсырыс берушіге және барлық Туристерге жолданған, ұсынылған және алынған болып есептеледі.
2.1. "Әуекомпания SCAT" АҚ міндеттенеді:
2.1.1. www.sundayairlines.kz сайтында туристік өнімнің тұтынушылық сипаттамалары туралы ақпаратты - орналасу бағдарламасы, маршрут, сапар талаптары, орналастыру құралдары, тұру жағдайлары (орналасқан жері, санаты), тамақтану, уақытша болу еліндегі (жеріндегі) туристі тасымалдау қызметі, экскурсоводтың (гидтің) және/немесе аудармашы-гидтің және/немесе нұсқаушы-басшының болуы, қосымша қызмет түрлері, бағыттағы тәртіп ережелері, уақытша болатын елге (жер) кіру және шығу ережелері, виза қажеттілігі, негізгі құжаттар, саяхат кезіндегі қауіпсіздік, кедендік, шекаралық, медициналық, санитарлық-эпидемиологиялық және басқа да саяхатқа қатысты ережелер, Қазақстан Республикасының мемлекеттік органдарының, дипломатиялық өкілдіктерінің және консулдық мекемелерінің орналасқан жері, мекенжайлары мен байланыс телефондары, төтенше жағдайлар немесе туристің өмірі мен денсаулығына қауіп төнген жағдайда хабарласуға болатын тұлғалар туралы, сондай-ақ ата-аналарының, асырап алушыларының, қамқоршыларының не қорғаншыларының еріп жүруінсіз кәмелетке толмаған туристер тобы ұйымдасқан түрде жол жүретін жағдайда топ жетекшісінің тұратын мекенжайы мен байланыс телефоны туралы, уақытша болу елінің (жерінің) ұлттық және діни ерекшеліктері туралы, сондай-ақ сапардың басқа да ерекшеліктері туралы ақпаратты Тапсырыс берушіге жеткізу.
2.1.2. Сапар басталғанға дейін, кемінде 24 сағат бұрын, Тапсырыс берушіге немесе Туристке туристік өнім құрамына кіретін қызмет түрлерін алуға құқық беретін құжаттарды ұсыну, атап айтқанда:
а) туристің белгіленген орынға баруы мен қайтуын растайтын және Тапсырыс беруші ұсынған деректер негізінде рәсімделген билет немесе электронды тасымалдау құжаты (маршрут түбіртегі);
б) броньдау парағына сәйкес қонақүйде немесе өзге де орналасу орнынан орын алу құқығын растайтын құжат (орналастыру ваучері);
в) теміржол/әуежайдан қонақүйге немесе басқа тұратын орнына, сондай-ақ қонақүйден кері тасымалдауға арналған қызметін растайтын құжат (трансфер ваучері);
г) уақытша болатын ел заңнамасы медициналық көмекке кепілдік беруді талап еткен жағдайда - сақтандыру медициналық полисі.
б) және в) тармақтарында көрсетілген құжаттар бір құжатпен (бір ваучермен) рәсімделуі мүмкін. Берілетін нақты құжаттар тізімі броньдау парағына сәйкес туристік өнімге кіретін қызметтерге байланысты анықталады.
2.1.3. Туристік өнімге кіретін барлық қызметтерді Тапсырыс берушіге және/немесе Туристке өз бетімен немесе өз міндеттерінің бір бөлігін не барлығын орындауға тартылған үшінші тұлғалардың көмегімен көрсету.
2.1.4. Тапсырыс беруші мен (немесе) Туристің жеке деректерінің қауіпсіздігін, соның ішінде оларды өңдеу және пайдалану кезінде, қамтамасыз ету үшін қажетті шараларды қабылдау.
2.1.5. "Әуекомпания SCAT" АҚ шартты орындаудан тек шартты бұзу салдарынан келген залалды толық көлемде өтеген жағдайда ғана бас тарта алады(бұл жағдай Туристің (Туристердің) кінәсінен болмаған жағдайларды қоспағанда).
2.1.6. Егер туристік қызметтерді SCAT әуекомпаниясының серіктестері немесе туроператоры ұсынуы мүмкін болмаса, әуекомпания осы қызметтерге балама ретінде тең болатын құнды қызметтер ұсынуға құқылы. Бұл қызметтерге, мысалы, алдын ала төленген категорияға сәйкес қызмет деңгейі сақталған жағдайда, қонақүйді ауыстыру жатады. Бұл жағдайда Туристер ұсынылған балама туристік өнімді қабылдауға міндетті, және бұл үшін төленген қаражат қайтарылмайды және өтелмейді.
2.1.7. "Әуекомпания SCAT" АҚ осы Шартта көрсетілген байланыс деректері бойынша Туристке(терге) жарнамалық материалдарды жіберуге құқылы, ал Турист(тер) мұндай материалдарды алуға келісім береді.
2.2. Тапсырыс беруші міндеттенеді:
2.2.1. Осы Шарттың талаптарына сәйкес, туристік өнімді толық және уақытында төлеуге;
2.2.2. Шетел мемлекеттерінің Елшіліктері/Консулдықтарының талаптарына сәйкес, сондай-ақ "Әуекомпания SCAT" АҚ компаниясына уақтылы (барлық шығатын тұлғалар бойынша) жарамды шетелдік паспортты және виза рәсімдеуге қажетті басқа да құжаттарды ұсынуға, сондай-ақ шетел мемлекеттерінің Консулдықтары/Елшіліктері белгілеген барлық талаптар мен шарттарды орындауға міндетті. Бұл талаптар Туроператордың сайтында және тиісті шетел мемлекетінің консулдығының (елшілігінің) ресми сайтында көрсетіледі. Егер консулдық (елшілік) сұхбаттасудан өту қажеттілігін белгілесе, Турист сұхбаттасуға немесе басқа да рәсімдерден (мысалы, саусақ іздерін тапсыру және т.б.) өту үшін өзі көрсетілген мерзімде консулдыққа (елшілікке) келуге міндетті.
2.2.3. Тасымалдау жүзеге асырылатын көлік түрінің (ұшақ, пойыз, кеме және т.б.) жөнелтілуіне дейін кемінде 2,5 сағат бұрын әуежайға, вокзалға, айлаққа немесе өзге де жөнелту орнына келіп, тасымалдаушы, әуежай қызметтері немесе тиісті көлік қызметтері ұсынған ақпаратқа сүйене отырып, барлық алдын ала тексеру рәсімдерінен уақтылы өтуге;
2.2.4. Уақытша болатын елдегі визалық алымдар мен әуежай алымдарын, егер олар туристік өнімді сатып алу кезінде төленбеген болса, өз есебінен төлеуге;
2.2.5. Уақытша болатын елдің кедендік және шекаралық ережелерін, заңдарын, жергілікті дәстүрлерін, қонақүйдегі тәртіп ережелерін және "Әуекомпания SCAT" АҚ ұсынған нұсқауларды, сондай-ақ уақытша болатын елдегі Турагент өкілдерінен алынған ұсынымдарды сақтауға;
2.2.6. Ата-анасының біреуі еріп жүрмейтін жағдайда, кәмелетке толмаған Туристің Қазақстан Республикасынан шығуына нотариалды куәландырылған рұқсатын қамтамасыз етуге;
2.2.7. Сапар басталғанға дейін кемінде бір тәулік бұрын ұшу уақытын Турагенттен, ресми сайттан немесе тасымалдаушының ресми сайтынан нақтылауға міндетті;
Бұл талаптарды орындамаған жағдайда, теріс салдары үшін жауапкершілік Тапсырыс беруші мен/немесе Туристің өзіне жүктеледі.
2.3. Тапсырыс беруші Туристке осы Шарттың талаптарын, сондай-ақ осы Шартта көрсетілген барлық ақпаратты жеткізуге, сонымен қатар "Әуекомпания SCAT" АҚ компаниясынан алған, сапарды жүзеге асыру үшін қажетті барлық құжаттарды Туристке табыстауға міндетті.
2.4. Тапсырыс беруші "Әуекомпания SCAT" АҚ компаниясына өз байланыс деректерін, сондай-ақ жедел байланыс үшін қажетті Туристің байланыс деректерін ұсынуға міндетті. Тапсырыс беруші мен Турист көрсетілген байланыс құралдарын қосулы күйде ұстауға, оларға үнемі қолжетімді болуға, "Әуекомпания SCAT" АҚ компаниясынан келіп түскен ақпаратты тексеруге және түсініксіз болған жағдайда дереу хабарласып, нақтылау алуға міндетті.
2.5. Тапсырыс беруші осы Шартты орындау үшін қажетті құжаттар мен ақпаратты "Әуекомпания SCAT" АҚ компаниясына ұсынуға міндетті.
2.6. Турист соңғы күнгі есептік уақытқа дейін тұру орны (қонақүй, хостел және т.б.) бөлмесін босатып, туристік өнімге кірмейтін қосымша қызметтер үшін шоттарды төлеуге міндетті.
2.7. Егер Турагент тартқан үшінші тұлға туристік өнімге кіретін қызметтерді көрсетпеген немесе дұрыс көрсетпеген болса, Тапсырыс беруші немесе Турист бұл туралы дереу "Әуекомпания SCAT" АҚ компаниясына хабарлауға міндетті.
2.8. Егер Шарт бойынша Турист Тапсырыс берушінің нақты міндеттемелерін орындаса, онда бұл міндеттемелердің орындалмауы немесе бұзылуы Тапсырыс берушінің тарапынан жасалған бұзушылық деп есептеледі.
3.1. Осы Шарттың талаптарын орындамау немесе тиісінше орындамау жағдайында тараптар Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасына және осы Шарттың талаптарына сәйкес жауапкершілікке тартылады.
3.2. Турист(тер) сапар барысында мүлікті бүлдіргені немесе заңсыз әрекеттер жасағаны үшін уақытша болатын елдің қолданыстағы заңнамасына сәйкес жауапкершілікке тартылады.
3.3. Турист(тер) жол жүру, тіркеу немесе багажды тасымалдау ережелерін бұзған, көлік компаниясының мүлкіне зиян келтірген, қонақүйдегі тәртіп ережелерін немесе уақытша болу елінің заңнамасын сақтамаған жағдайда, айыппұлдар көлік компаниясының, қонақүйдің немесе елдің қолданыстағы ережелеріне сәйкес Турист(тер)ден өндіріледі. Бұл жағдайда "Әуекомпания SCAT" АҚ жауапкершілікке тартылмайды.
3.4. Осы Шартта белгіленген төлем мерзімінің талабын бұзған жағдайда, Турист "Әуекомпания SCAT" АҚ компаниясына әр кешіктірілген күн үшін төлем сомасының 0,1% мөлшерінде өсімпұл төлейді.
3.5. "Әуекомпания SCAT" АҚ келесі жағдайларда Туристке және/немесе Тапсырыс берушіге келтірілген шығындар үшін жауапкершілікке тартылмайды:
3.5.1. Шетел мемлекеттерінің елшіліктері (консулдықтары) немесе басқа ұйымдардың әрекеттерінен туындаған шығындар үшін, егер бұл ұйымдар Туристік өнімге кіретін қызметтерді көрсету үшін Турагент тарапынан тартылмаған болса, оның ішінде шетел елшілігі (консулдығы) визаны беруден бас тартқан немесе кешіктірген жағдайлар - егер барлық қажетті құжаттар белгіленген мерзімде тапсырылған болса;
3.5.2. паспорттық, шекаралық немесе кедендік бақылау кезінде Туристке елге шығуға/кіруге тыйым салынғаны немесе айыппұл салынғаны үшін, егер бұл жағдайлар Kaztour міндеттемелерін бұзумен байланысты болмаса;
3.5.3. Туристтің билетте көрсетілген көлік жөнелту уақытына кешігуі;
3.5.4. Туристің туристік өнім аясында қызметтер көрсетілетін кезеңде ерікті сақтандырудан бас тартуы немесе оның болмауы;
3.5.5. Қазақстан Республикасының азаматы, соның ішінде кәмелетке толмаған бала, шет елге шығу үшін қажетті құжаттардың болмауы;
3.5.6. Туристің жол жүру және багаж тасымалдау ережелерін, сондай-ақ уақытша болу еліндегі мінез-құлық ережелерін бұзуы;
3.5.7. Туристің өз бастамасы бойынша төленген сапар шарттарын өзгертуі (мысалы, тұру орны, экскурсия, көлік, тамақтану және т.б.), соның ішінде қандай да бір маршрут бөлігінде әуе тасымалынан бас тартуы. Бұл жағдайда пайдаланылмаған қызмет құны қайтарылмайды, ал жаңадан алынатын қызмет түрлеріне Туристің өз есебінен төленеді;
3.5.8. Сапар барысында үшінші тұлғалардың әрекетінен Туристің денсаулығына және/немесе мүлкіне зиян келтіру, туристік өнімге кірмейтін қызметті пайдалану кезінде орын алған жағдайлар; шетелдік паспорттың және басқа да құжаттардың, материалдық құндылықтардың жоғалуы немесе бүлінуі. Шығынды зиян келтірген тұлға қолданыстағы заңнамаға сәйкес өтейді;
3.5.9. Туристің өз кінәсінен түйісу рейсіне, пойызға, кеме/лайнерге үлгермей қалуы немесе оны тасымалдайтын рейс не пойыз кешіктірілген/жойылған жағдайда;
3.5.10. Тапсырыс беруші немесе Турист тарапынан өз деректеріндегі өзгерістер туралы уақтылы хабарламау;
3.5.11. Броньдау парағында мәліметтерді толтыру кезінде қателіктер жіберу, сондай-ақ Тапсырыс беруші тарапынан толық емес және/немесе жалған ақпарат ұсыну салдарынан "Әуекомпания SCAT"АҚ тарапынан құжаттарды рәсімдеуде қателіктер мен дәлсіздіктердің туындауы.
3.6. Егер Турист өз бастамасымен немесе жеке мүддесі байланысты ұсынылған қызмет түрлерінің барлығын немесе бір бөлігін пайдаланбаса және бұл туралы хабарламаған болса, ол үшін өтелген төлем қайтарылмайды.
3.7. Егер Турист туристік өнім шеңберінде әуе тасымалы маршрутының қандай да бір бөлігімен ұшпаған болса және бұл туралы "Әуекомпания SCAT" АҚ және/немесе Турагентке алдағы тасымалды жалғастыру ниетін алдын ала хабарламаған жағдайда, тасымалдың кейінгі бөліктері автоматты түрде жойылады.
4.1. Туристік өнімді Тапсырыс беруші www.sundayairlines.kz сайтынан таңдай алады. Туристік өнім таңдалғаннан кейін, Тапсырыс беруші оны броньдап, төлемді өз атына рәсімделген банк картасы арқылы жасайды. Егер броньдалған туристік өнім 1 (бір) банк күні ішінде толық көлемде төленбесе немесе ішінара төленсе, онда броньның күші жойылған деп есептеледі. Қосымша төлем жасау қажет болған жағдайда, Тапсырыс беруші жаңадан броньдау жасап, туристік өнімнің толық немесе қалған құнын төлеуге міндетті.
4.2. Туристік өнімнің құны броньдау жүйесінде, сондай-ақ баға қосымшаларында, сипаттамасында және www.sundayairlines.kz сайтындағы каталогтарда көрсетілген тарифтер мен баға негізінде белгіленеді. Туристік өнімнің құны Қазақстан Республикасының ұлттық валютасы - теңгемен көрсетіледі.
4.3. Туристік өнімнің құны мынадай объективті себептермен артқан жағдайда:
4.4. Туристік өнім құны толық көлемде төленіп, қаражат "Әуекомпания SCAT" АҚ компаниясының есепшотына түскен сәттен бастап төленді деп есептеледі.
5.1. Тұру қызметі түрлерін көрсету ерекшеліктері:
5.1.1. Қонақүйде немесе басқа да орналастыру нысанында тұру ақысы тәуліктеп есептеледі және бұл есептеу бірінші тәуліктің есептік сағатынан (жергілікті уақыт бойынша) басталады, Туристің нақты қашан келгеніне қарамастан. соңғы тәулікте бөлмені босату есептік сағаттан кешіктірілмей жүзеге асырылуы тиіс.
5.1.2. Броньдау парағында және ваучерде көрсетілген қонақүй немесе басқа орналастыру орнының санаты, әдетте, осы орналастыру орны орналасқан елдің уәкілетті органдарының сертификаты негізінде айқындалады. Егер мұндай сертификат болмаса, санат шартты(ресми емес) сипатта болады және қонақүйдің орналасқан еліне байланысты қызмет көрсету деңгейінің айырмашылығын білдіруі мүмкін. Бұл санат қонақүйлер каталогы немесе қонақүйдің, пансионаттың, шипажайдың және өзге де орналасу орнының ұсынған ақпараты негізінде анықталады.
5.2. Тасымалдау қызметтерінің ерекшеліктері:
5.1.3. Турагент туристік өнім құрамына кіретін - тасымалдауға билеттерді броньдау, төлеу(кей жағдайларда тасымалдаушының тапсырмасы бойынша әуе билеттерін рәсімдеу), сондай-ақ тасымалдау құжаттарын Тапсырыс берушіге немесе Туристке табыстау жұмыстарын жүзеге асырады.
5.1.4. Егер тасымалдау шарты бойынша келісімнен бас тартылса және/немесе осы Шарттан бас тарту орын алса, туристік өнімге кіретін билеттер үшін төленген жол ақысы тасымалдаушының тарифтеріне және тасымалдаушы немесе оның агенті мен Турагент арасындағы келісім талаптарына сәйкес қайтарылмауы мүмкін. Билет рәсімдеу кезінде төленген комиссиялық және сервис алымдары қайтарылмайды.
6.1. Туристің пайдасына және оның өтініші бойынша ерікті сақтандыру шарты жасалуы мүмкін. Бұл шарт сақтандыру жағдайы туындаған кезде (жарақат алу, улану, кенеттен пайда болған ауру немесе созылмалы аурудың асқынуы) туристке елдегі шұғыл немесе кезек күттірмейтін медициналық көмекке кеткен шығындарды өтеу немесе медициналық көмекті төлеуді сақтандырушының мойнына жүктеуді көздейді. Бұл көмекке сонымен қатар, туристі уақытша болған ел ішінде немесе одан тұрақты тұратын еліне медициналық эвакуациялау, сондай-ақ туристің денесін (мүрдесін) тұрақты тұратын еліне қайтару да кіреді.
6.2. Осы Шарт аясында сапарға шығатын Турист сақтандырылған болып есептеледі және өзіне сақтандыру полисі мен сақтандыру ережелерінде белгіленген құқықтар мен міндеттемелерді қабылдайды. Бұл ережелер сақтандырушы немесе сақтандырушылар қауымдастығы тарапынан Қазақстан Республикасының халықаралық шарттары мен сақтандыру туралы заңнамасына сәйкес жасалады. Сақтандыру полисі Турист пен сақтандырушы арасындағы шарт болып табылады.
6.3. "Әуекомпания SCAT" АҚ тарапынан сақтандыруды ұйымдастыру бойынша міндеттемелері сақтандыру полисін Тапсырыс берушіге немесе Туристке тапсырған сәттен бастап орындалды деп есептеледі.
6.4. Егер уақытша болу елінің (жерінің) заңнамасында медициналық көмекті төлеу кепілдігін ұсыну талаптары көзделмесе, "Әуекомпания SCAT" АҚ мұндай кепілдіктерді (сақтандыруды) ұсынуға міндетті емес, алайда Туристке осындай сақтандыру шартын жасасуға ұсыныс білдіре алады және (немесе) Тапсырыс берушіге оны рәсімдеуде көмек көрсете алады.
7.1. Егер Туристік өнім үшін ақы төленбесе, виза алу үшін қажетті құжаттар ұсынылмаса, Турист шетел мемлекетінің Консулдығына/Елшілігіне сұхбаттасуға немесе жеке басын сәйкестендіру рәсімдеріне (мысалы, саусақ іздерін тапсыру) келмесе, осы Шарттың талаптарына сәйкес Тапсырыс беруші шарттан бас тартты деп есептеледі.
7.2. "Әуекомпания SCAT" АҚ ақылы қызмет көрсету шарты бойынша өз міндеттемелерінен тек нақты жұмсалған шығындарды Тапсырыс берушіге толық өтеу шартымен бас тартуға құқылы.
7.3. Турист және (немесе) Тапсырыс беруші Туристік өнімнен бас тартқан жағдайда, "Әуекомпания SCAT" АҚ төленген ақшалай қаражатты қайтаруға міндетті, бірақ Туристен және (немесе) Тапсырыс берушіден Туристік өнім шеңберінде қызметтерді ұйымдастыру, төлеу және көрсету бойынша нақты жұмсалған шығындарын өтеуді талап етуге құқылы.
Мұндай шығындарға мыналар кіреді (бірақ онымен шектелмейді):
"Әуекомпания SCAT" АҚ бұл жағдайда осы шығындарды Тапсырыс беруші аударған қаражаттан ұстап қалуға құқылы.
Ақшалай қаражатты қайтару Visa, Mastercard және басқа да халықаралық немесе қазақстандық төлем жүйелерінің ережелеріне сәйкес, Туристік өнім төленген төлем картасына жүзеге асырылады.
Қайтарылуға жатпайды:
7.4. Турист және (немесе) Тапсырыс беруші Туристік өнім бойынша қызмет көрсетілуі басталғанға дейін кез келген уақытта осы Шарттан бас тартуға құқылы. Бас тарту "Әуекомпания SCAT" АҚ компаниясына жазбаша өтініш жіберу арқылы жүзеге асырылады.
Өтініш келесі нұсқалардың бірімен жіберілуі мүмкін:
7.5. Шарт бұзылғаннан кейін, барлық құқықтар мен міндеттемелер тоқтатылады, өзара есеп айырысу, сондай-ақ келтірілген зиянды, айыппұлдарды және өсімпұлдарды төлеу міндеттемелерін қоспағанда.
8.1. Тараптар осы Келісім бойынша міндеттемелерді тиісінше орындамау немесе орындамау үшін жауапкершіліктен босатылады, яғни, тәуекелге баруға мәжбүр болатын(форс-мажор) жағдайлар орын алса. Мұндай жағдайларға мыналар жатады:
Төтенше жағдайдың болуы тиісті құзырлы органдармен расталуы тиіс. Мұндай жағдайлар апатты және алдын алуға болмайтын сипатта болуы қажет және Келісім жасалғаннан кейін «туындауы керек».
Мұндай жағдай орын алған кезде, міндеттемелерді орындау мерзімі жағдайдың барысына, әрекет ету ұзақтығына сәйкес ұзартылады.
Егер төтенше жағдайлар 14 (он төрт) күннен артық созылса, әрбір Тарап Келісімнен бас тартуға құқылы болады. Мұндай жағдайда ешбір Тарап екіншісінен күшті жағдайларға байланысты туындаған шығындарды өтеуді талап ете алмайды.
9.1. Тапсырыс беруші "Әуекомпания SCAT" АҚ-на өзінің және Туристің жеке деректерін өңдеуге рұқсат береді. Жеке деректерге мыналар жатады:
Бұл деректерді жинау, жүйелеу, сақтау, жаңарту, пайдалану, тарату (оның ішінде Қазақстан аумағында және трансшекаралық жіберу), анонимдеу, блоктау және жою, сондай-ақ сауалнамалар мен зерттеулер жүргізу, маркетингілік бағдарламалар мен статистикалық зерттеулер жүргізу үшін пайдалануға рұқсат беріледі.
Сонымен қатар, Тапсырыс беруші және Турист "Әуекомпания SCAT" АҚ-нан ақпараттық хабарламалар, акциялар мен жеңілдіктер туралы, мерекелік құттықтауларды түрлі байланыс құралдары арқылы алуға келіседі (мысалы, пошта, электронды пошта, телефон, факс, интернет).
9.2. Тапсырыс беруші және (немесе) Турист өздерінің жеке деректерінің қажетті жағдайда "Әуекомпания SCAT" АҚ келісімімен және Қазақстан заңнамасын сақтай отырып, деректерді өңдеуге міндетті үшінші тұлғаларға берілуіне келіседі.
9.3. Тапсырыс беруші және (немесе) Турист өз келісімін қайтарып алуға құқылы, ол үшін "Әуекомпания SCAT" АҚ-на жазбаша өтініш жіберуі керек. Келісім қайтарылғаннан кейін 10 (он) жұмыс күні өткен соң келісім күшін жояды, егер өтініште басқа мерзім көрсетілмесе.
9.4. Осы бап бойынша жасалған келісімнің әрекет ету мерзімі - 10 (он) жыл.
10.1. Бұл келісім Тапсырыс берушінің www.sundayairlines.kz сайтында жарияланған Ашық ұсынысты қабылдауы арқылы жасалады. Ашық ұсыныстың шарттары Тапсырыс берушіге толықтай түсінікті және ол шарттарды қабылдайды.
10.2. Барлық хабарламалар, хаттар, басқа да корреспонденциялар мен құжаттар Келісімнің 1-ші бөлімінде көрсетілген мекенжайларға келесі тәсілдердің бірі арқылы жіберіледі: жеке түрде, тапсырыс хатпен (жеткізу туралы хабарламамен), курьер арқылы (қол қойылған түбіртекпен), сондай-ақ факс немесе электронды пошта арқылы.
Хабарламалар, хаттар, басқа корреспонденциялар мен құжаттар Тапсырыс берушіге және (немесе) Туристерге Келісімнің Броньдау парағында көрсетілген мекенжайларға жоғарыда аталған тәсілдердің бірімен жіберіледі.
Осы тармақта көрсетілген құжаттар тараптарға жеткізілгені жеткізу/қабылдау туралы растау алынған сәттен бастап есептеледі, ал электронды пошта арқылы жіберілген құжаттар электронды поштаға жіберілген сәттен бастап есептеледі.
Осылайша, тараптар кез келген техникалық ақаулар, электронды поштаға қолжетімсіздік, желідегі ақаулар немесе мекенжай бойынша болмау сияқты себептерге байланысты электронды поштадан алудағы қиындықтар үшін тәуекел өздеріне жүктелетінін түсінеді.
Броньдау ережелері
Қазақстан Республикасы Азаматтық кодексінің 395-ші бабына сәйкес, бұл құжат шексіз адам санына бағытталған ұсыныс (Ашық ұсыныс) болып табылады, ол туристік өнімді сатып алуға қызығушылық танытқан кез келген тұлғамен төменде көрсетілген шарттар бойынша келісім жасауға бағытталған.
Осы Ашық ұсыныстың шарттарымен келісу www.sundayairlines.kz сайтында туристік өнімді броньдаған кезде келісімді белгілеу арқылы жүзеге асады. Ашық ұсыныстың қабылдануы туристік өнімнің толық төленуі болып есептеледі.
KZT 
KZT 
RUB 
Қаз 
Русский
Қазақ тілі
English
